الإنجليزية للأعمال (Business English): ما الذي يجب تعلمه؟

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت اللغة الإنجليزية أداة لا غنى عنها للتواصل والتفاوض وتوسيع الأعمال على المستوى الدولي. ولكن ما يميز “الإنجليزية للأعمال” عن الإنجليزية العامة هو تركيزها على مفردات ومهارات محددة تلبي احتياجات بيئة العمل وتُساهم في تطويره. وسنناقش في هذا المقال بعضاً من المحاور التي تُسلط الضوء على ما يجب تعلمه فيما يتعلق باللغة الإنجليزية للأعمال.

ما يجب تعلمه هو المصطلحات التجارية المستخدمة في مجالات مثل التسويق، الإدارة، المحاسبة، والتمويل. هذه المفردات تساعد في فهم المستندات، العروض التقديمية، والتقارير المالية. فمثلاً، مصطلحات مثل revenue (الإيرادات)، وstakeholders (أصحاب المصلحة)، وROI (العائد على الاستثمار) هي مفردات أساسية.

ثانياً: مهارات التواصل

يجب إتقان مهارات التواصل الرسمي، مثل كتابة البريد الإلكتروني المهني، التحدث في الاجتماعات، وإجراء المكالمات الهاتفية بفعالية. استخدام اللغة الصحيحة والنبرة المناسبة في هذه المواقف يعكس الاحترافية ويبني الثقة. كما يجب تعلّم مهارات العرض والتقديم (Presentation Skills)، فهي ضرورية لعرض الأفكار أو المشاريع أمام العملاء أو الإدارة. وتشمل هذه المهارات تنظيم المعلومات، واستخدام اللغة المؤثرة، والتفاعل مع الجمهور.

ثالثاً: الإطلاع على الثقافات الأخرى

أيضاً، من الضروري التعرّف على الثقافات المختلفة في بيئات العمل الدولية. فاختلاف الخلفيات الثقافية ينعكس في أساليب التواصل واتخاذ القرار، ما يتطلب حساً لغوياً وثقافياً عالياً لتفادي سوء الفهم. الإنجليزية للأعمال ليست مجرد لغة، بل أداة استراتيجية تمكنك من الانخراط بثقة في السوق العالمية، وفتح أبواب جديدة للفرص المهنية.

رابعاً: الالتحاق بدورات مُتخصصة

للوصول إلى مستوى عال واحترافي في اللغة الإنجليزية للأعمال من الضروري اتباع خطوات علمية وعملية تقوم على الدراسة والتخصص في مجال الأعمال، سواء كان ذلك بالنسبة للموظفين أو لأصحاب العمل. وفي هذا السياق قد يكون من أفضل الخيارات الالتحالق بدورات اللغة الإنجليزية عن بُعد، لما في ذلك من مرونة في الوقت وما توفره الدورات عن بُعد من أدوات تعليم حديثة وتفاعلية، مثل الدروات التي يقدمها المعهد البريطاني والمعهدي الأمريكي.