مرحبًا بكم في أكاديمية تعلم الإنجليزية!

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان الشفافية فيما يتعلق بكيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا بشأن جمع واستخدام ومشاركة بياناتكم الشخصية وتحدد حقوقكم فيما يتعلق بهذه المعلومات.

باستخدامكم موقعنا الإلكتروني https://learn-english.us وخدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو التفاعل مع خدماتنا، نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمونها، بما في ذلك:

الاسم الكامل

الاسم في السجل

نسخة من بطاقة الهوية

رقم الهاتف

عنوان البريد الإلكتروني

الولاية والمدينة التي تقيمون بها

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

التواصل معكم مباشرة بشأن الدورات والتحديثات والخدمات.

التحقق من هويتكم وضمان صحة سجلات طلابنا.

تخصيص خدماتنا لتناسب احتياجاتكم التعليمية وتفضيلاتكم.

نضمن أن تظل معلوماتكم الشخصية سرية ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقتكم الصريحة، إلا إذا تطلب القانون ذلك.

المعلومات غير الشخصية

قد نقوم أيضًا بجمع بيانات غير شخصية مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وأنماط التصفح من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل. يساعدنا ذلك على تحسين تجربة المستخدم وأداء موقعنا.

كيفية استخدام معلوماتكم

بمجرد التسجيل، سنقوم بـ:

توفير الوصول إلى البرامج التعليمية والبرامج مثل TeamViewer وAnyDesk ومنصة Zoom وAdobe.

إجراء اختبارات تحديد المستوى لتقييم كفاءتكم في اللغة الإنجليزية.

إرسال شهادات إلكترونية بصيغة PDF عند إكمال الدورة.

التواصل معكم بشأن تفاصيل الدورات والتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

مشاركة محتوى تعليمي مثل نصائح القواعد والمفردات والمحادثات (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك”).

تخصيص مستشار أكاديمي لإرشادكم خلال رحلتكم التعليمية.

إصدار عقد أكاديمي شخصي يوضح تفاصيل الدورة، ومعلومات المدرسين، وجدول الدفعات.

تحديد ساعات الدراسة بما يتماشى مع جدولكم بالتنسيق مع فريقنا لتوفير أقصى قدر من الراحة.

متطلبات الطالب

قبل التسجيل، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية

توفر اتصال جيد بالإنترنت

امتلاك جهاز كمبيوتر، أو لابتوب، أو هاتف ذكي مع سماعة رأس وميكروفون متوافقين مع منفذ USB

وجود حساب بنكي صالح أو بطاقة ائتمان لإجراء المدفوعات.

الرد على العقد الأكاديمي خلال 24 ساعة لتأكيد القبول.

تقديم معلومات شخصية محدثة للحفاظ على سجلات دقيقة.

دفع رسوم الدورة في الموعد المحدد كما هو متفق عليه مع المستشار الأكاديمي.

إكمال الدورة والشهادات

لإكمال الدورة بنجاح والحصول على شهادة:

تحقيق نسبة نجاح لا تقل عن 65% في الامتحان النهائي.

حضور ما لا يقل عن 75% من الدروس (27 من أصل 36 جلسة مباشرة).

الشروط والأحكام المالية

تأجيل الدراسة

يمكن للطلاب تأجيل دراستهم بإبلاغ قسم المتابعة قبل 8 أيام على الأقل. لتتم معالجة التأجيل:

تحديد تاريخ العودة لاستئناف الدروس.

دفع جميع الرسوم المستحقة قبل الموافقة على التأجيل.

ملاحظة أن المشاركين في الشهر التجريبي غير مؤهلين للتأجيل دون موافقة.

سيحصل الطلاب على ما يصل إلى ثلاث دروس تعويضية لضمان استمرارية التقدم.

سياسة الدفع والاسترداد

دفع الرسوم الكاملة: استرداد 50% إذا لم يتم تقديم خدمات (مثل تثبيت البرامج أو تقييم المستوى).

دفع القسط الأول: لا يوجد استرداد بسبب حجز المقعد.

دفع الشهر التجريبي: لا يتوفر استرداد لفترة التجربة.

الفشل في دفع الرسوم في الموعد المحدد قد يؤدي إلى تعليق الخدمات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

تذكر تفضيلاتكم.

تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم لتحسين خدماتنا.

عرض محتوى وإعلانات مخصصة.

يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن لاحظوا أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

تغييرات على سياسة الخصوصية

تخضع سياسة الخصوصية هذه للمراجعة الدورية والتحديثات. سيتم الإشارة إلى التغييرات بتاريخ “المراجعة الأخيرة” في أعلى هذه الصفحة.

باستمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر السياسة المحدثة، فإنكم توافقون على الشروط الجديدة.

ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

إدارة الأكاديمية: [email protected]

قسم المالية: [email protected]

قسم المتابعة: [email protected]