الإنجليزية للضيافة والسياحة

تم تصميم هذه الدورة للمحترفين في صناعات الضيافة والسياحة الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في التواصل والوعي الثقافي. سيتعلم الطلاب كيفية التفاعل مع الضيوف، حل الشكاوى، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. ستساعد الأنشطة التمثيلية والتمارين المواقف في إعداد المتعلمين للسيناريوهات الواقعية في الفنادق، وعمليات الجولات السياحية، والأدوار التي تتعامل مع العملاء

ما ستتعلمه

• التواصل بفعالية مع الضيوف من خلفيات ثقافية متنوعة
• تقديم معلومات واضحة ومهنية حول الخدمات والمعالم المحلية
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بثقة
• تعزيز الوعي الثقافي لتحسين تجارب العملاء
• استخدام المصطلحات الخاصة بالصناعة لبناء الاحترافية والمصداقية

نوع الدورة : محاضرات زووم جماعي

عدد الطلبة : ما بين 1- 6 طلبة

مدة الدورة : 3 أشهر

عدد حصص : 36 حصة

السعر : 1040$

نوع الدورة : محاضرات زووم فردي

عدد الطلبة : شخص واحد

مدة الدورة : 3 أشهر

عدد حصص : 24 حصة

السعر : 1200$